貨運信息部4.2米回程貨車
貨運部6.8米回程貨車
貨運站9.6米回程貨車
物流信息部13米回程貨車
返程車17.5米回程貨車
遼西物流,已經不是一家傳統的物流企業了。
從一個信息部成長為如今的東北區域網,遼西的每一次轉型,也是物流業不同節點下所面過的變革。在這些節點,李天舒做了哪些事遼西物流一次次突破?他又是怎么做的?
作者 | 賈藝超(運聯傳媒記者)
編輯 | 小L
遼西物流發展的20多年里,公司總經理李天舒作為親歷者,他的經歷有不少拐點。但大多數時間里,他只能管自己的事業叫「謀生存」,直到遼西物流的第二次轉型,才感覺到了變化,開始去「做企業」。
「方法圍繞目標展開,結果為過程買單」,正是李天舒以目標為導向的做事風格。從運聯傳媒記者與李天舒的聊天中,以及他的朋友圈中,都能看出這一點。
如今的他,則將更多的精力放在了企業戰略、管理、人才等層面,學習的方向不僅是物流行業,也把眼光放到了互聯網等其他行業。
小米向港交所提交IPO招股書的消息發布之后,李天舒在朋友圈中發了一段感悟:
「小米經歷告訴我們,公司創始人的夢想實現了,順便幫助一群兄弟姐妹們一起實現夢想!港交所受理小米IPO申請的收據。雷布斯和黎萬強燦爛的笑容背后,是奮斗八年的不易和艱辛,因為之前做股權激勵高管小米實現100個億萬富翁高層,1000個千萬富翁中層!這就是股權激勵重要性!」
他看事情的維度變了。今天回頭看自己的過去,李天舒覺得,自己至少做對了幾件事。
1
兩次轉型:從信息站成長為零擔網絡
1996年,當時的遼西物流還叫貨站,還沒有專線的概念,全國有一個通用的名詞叫「空車配貨」。開始的業務方向是廠家貨,發往遼寧省內,吃的是信息飯。
憑借著誠實守信的經營,遼西物流吸引了大批貨車司機和很多廠家,發貨業務多了起來。隨著時間的推移,「信息站」的低門檻、信息不透明等問題逐漸浮出水面,遼西物流逐漸認清「想持續發展就要有實打實的線路控制在手里」。
2004年,是一個拐點。越來越多的人進入這個行業,信息越來越透明,「靠信息來掙錢的手段特別不牢靠」。于是,李天舒開始考慮轉型做專線。
「當時沈陽有個比較好的市場叫九路家具城,主要做家居,結合我們遼西方向的車輛優勢,轉型專線就這么做起來了。條線應該是葫蘆島。」李天舒說,那個時候處于線路管制剛剛開放的年代,迎接機遇的同時也面臨諸多挑戰。
遼西物流的品牌,也就從此時定了下來。
后來,便很多人問,遼西物流想做的更大的話「遼西」這兩個字對發展有很大的局限性,為什么不考慮換掉?在李天舒看來,「首先自己是土生土長的遼寧人、遼寧企業,真正想做事并不是你名字起得多么宏大、多么響亮就一定能成的,非要起華為、中興嗎?小米、錘子這些草根企業家同樣可以實現夢想?!?br> 李天舒翻閱了歷史文獻,文獻記載華夏文明早的文化遺跡之一「紅山文化」就是發祥于遼寧西部地區,俗稱「遼西地區」。所以,遼西地區既然可以成為華夏文明的發祥地,為什么不能成為現代物流的發祥地呢?他想去實現夢想。
遼西物流總經理 李天舒
從2004年至2012年的8年時間,遼西物流通過直營的方式開通了20多條專線,但是在2012年突然開了15條遼南方向的線路后,李天舒又感覺到了變化。
「遼南是遼寧非常富有的地方,出于這個思考我們做了遼南方向的線,一下子開通了15條線。盤子越來越大,管理成本增加,同時分撥中心場地也不夠用,多方面成本的上升,我感覺,我們應該轉型了。」李天舒這樣說。
「原來直營的模式導致成本非常高,同時工作效率也下降了。因為我們管理能力、管理人才有限,管20多家的時候還挺好,到了管40家的時候就已經抓不住了?!?br> 有沒有一個很好的「抓手」,能夠把大家聯系到一起?那時候,李天舒通過多方咨詢和考證萌生了一個想法:能不能從直營轉為承包式?
2
直營轉承包,調動積極性
承包制的產生源于遼西物流特殊的需求:一方面企業要發展,業務范圍要拓展;另一方面,需要以組織模式的變革,來抓管理。
李天舒認為,這種形式是一種緊密*的模式。當你業務做大,網絡布局迅速展開的時候,會發揮出它的優勢,*模式是提供平臺、品牌、技術、運營模式、部分資金支持。
「它比靠開招商會這種*方式,更靠譜。因為這幫人原來就在干這一塊,而且是親力親為,如果憑空靠起網型的*,招一些社會人士來干,有可能部分人士純是以投資為目的,那么就對你今后的經營和管理帶來很大的不確定性。」李天舒同時認為,這種模式是雙向的。
對于企業來說,有雙向的信任基礎。企業與李天舒之間知己知彼,而如果從社會招商*,難免有磨合。
「我不了解他還是小事,關鍵是他不了解我們,就會有較長時間的磨合,后可能出現很多偏差。我們要求時效性、不剩貨、良好的客戶服務,而他則在賠錢的情況下不能做出太多的犧牲,如果是了解我們的人,他會知道我們的服務要求?!?br> 對于員工來說,遼西物流公司全直營時,經理的工資也就不到4000塊錢,「大家都是在混」。而承包制下,采用的是運費分成和線路分成的合伙人模式,參與者則是公司原有員工;通過承包將責任心、利潤放大,讓大家從員工的雇傭關系變為合作伙伴的關系。
所以,實行承包制的這一過程中,常常涌現出業績「」。據李天舒透露,遼西物流現在的黑山、丹東、鐵嶺、國瑞汽配城、丁香物流、塔灣汽配城、長春凱利等營業部的承包人,全都是之前公司的碼車工人、司機、開票員。當他們發現這些營業部有機會的時候,便立刻向公司提出加入。
員工的積極性被調動了起來,也為公司的整體發展帶來了推動力。
3
做市場,調節貨物結構
如果說遼西物流是從2015年開始拓展網絡的,則不太準確。事實上,2015年之前,遼西物流做的是沈陽市場,而當時貨物已經可以通達東三省以及內蒙古了。
「西至錫林浩特,北到呼倫貝爾都有覆蓋,沈陽的輻射能力很強,2015年的時候我們就已經有100多條線了。這一年,考察過吉林市場后,終決定2016年建立了長春大區。」李天舒說。
遼西物流用「做市場」的方式做網絡,而「做市場」的同時也為公司帶來了一個比較好的貨物結構。因為「做市場」的原因,公司的小票零擔業務特別多,三方貨源、南方落地配貨物很少。
「我們主要做小票零擔市場,一直在追求貨物結構,并不追求單一品類貨量大,而是追求市場的平衡。沈陽、長春的各大集散地市場,全都有布局,保證我們貨量基本沒有淡旺季?!?br> 基于這樣的理念,遼西物流的貨物公斤段比較輕。2016年底,公司開始使用傳送帶,據李天舒透露,通過傳送帶分揀的貨物有70%左右。
「以前攬貨車輛卸貨,有多少條線路就要啟停多少次,裝車工也要多次上下車,非常耗體力、時間,一臺車可能要呆一個半小時左右。使用傳送帶后,車輛停到卸車位就不用動了,同時裝車也不用按順序裝,一臺車只需要半個小時到45分鐘,效率提高了50%以上。近期,通過傳送帶的升級安裝了『固定掃描系統』節省了大量人力物力,提高了掃描準確度?!估钐焓孢@樣告訴記者。
另一方面,貨物能做到淡旺季互補。比如夏天食品淡季的時候,水泵、裝修建材、工程機械是旺季;冬天不能施工的時候,食品、汽配件就變成了旺季。對于承包伙伴來講,遼西物流的運力需求、產能、員工并沒有大的潮汐變化,所以是一個相對穩定的固定成本。
「85后」的李天舒喜歡并敢于嘗試新東西,在他看來,「不斷地創新才能真正提高企業的核心競爭力」。也是基于此,他先后帶領遼西物流創新性地實現了承包模式的落地、使用傳送帶分揀,包括為解決物流業普遍存在的貨款問題,而于2014年與建設銀行合作開展的「保付通」業務。
如今,遼西物流的網絡還要繼續擴大。李天舒表示,今年要開發黑龍江、山東以及貴州市場。而他同樣也面臨著一個難的問題——人才,人才供應是否跟得上網絡發展成為了需要考慮的事情。
因此2017年底,李天舒成立了「遼西商學院」。記者從他的朋友圈中看到,他時常為一批又批成長的員工感到欣慰?,F在的遼西物流更像是在搭建一個平臺,李天舒想讓更多的人站出來,「我們把底子為他們打好,讓有能力的人能使勁往上竄?!?br>
十年信息部,一代貨運人,外號黃牛黨,跟貨主談價格,與司機講服務,一張嘴兩頭吃兩頭賺,想當年運籌帷幄年入百萬,到如今一籌莫展開張都難。
從90年代圍著車源、貨源布局,到現如今向貨運平臺“繳械投降”。貨運中介行業經歷了向信息靠近轉變為向技術妥協的道路。說起貨運黃牛的十年變遷之路飽含心酸,其中有多少人的青春,多少人的熱血。
如果說信息部的沒落是時代技術沖擊的必然,那么貨運平臺的興起也是市場日漸透明公開的必然。說到底貨運中介的發展、輝煌、衰落都是時代的發展、互聯網的沖擊、資本的布局,用戶的選擇之下的必然。
走熟人貨運搞關系貨源,黃牛黨的生存空間太窄,抗風險能力不足!
有人說過間諜是戰爭的靈魂,信息是制勝的關鍵,那么在90年代的貨運戰場中“黃牛黨”就是“間諜窩”,他們手里掌握著貨運戰場制勝的關鍵。
一家小門臉,一對夫妻店,一個小黑板、一部電話機,上下2片嘴,和趴活的司機打成一片,和貨主稱兄道弟。
為貨主調車、為空車配貨,走的是熟人貨運搞得是關系貨源,條條貨運大路怎么通都通向信息部,怎么繞都繞不過黃牛黨。也正是因為對于熟人貨運和關系貨源的過度依賴導致黃牛黨的生存空間很窄,抗風險的能力不足。
盈利是貨運app的痛點,但生存能力比黃牛黨更高一籌!
曾經以為散、小、亂、差的貨運局面不改變,貨運中介游兵散勇、參差不齊的狀況也不會改變,沒想到短短幾年,貨運平臺就占領了城配、宅配、商配貨運市場,黃牛黨很快就被打趴下了,單純販賣車源、貨源信息的貨運部更是早早地關門大吉了。
現在整車、零擔貨運市場,發貨找車的渠道都通向貨運平臺,怎么繞也繞不過貨運APP。幾乎每個司機、貨主的手機里,不裝幾個貨運APP都不好意思說自己是搞貨運的。
而且現在貨運平臺業也已經從燒錢補貼謀求生存的模式向靠增值服務謀求發展的模式轉變,現在的貨運APP也不再只是單純提供車源、貨運信息。
各種導航、代辦ETC、保險、救援服務一應俱全,雖然盈利一直是貨運平臺的痛點,但是貨運APP的生存能力顯然比黃牛黨更高一籌。
從以前信息部到現如今的貨運APP,從以前掛黑板到現如今掛手機,司機和貨主尋找貨源、車源的方式已經發生了根本性的變化,而貨運黃牛賺信息差價的生存之路已經走到頭了。
但是瘦死的駱駝比馬大,存在貨運鏈條上幾十年的黃牛黨可以憑借積累的豐富的上下游資源轉型第三方物流企業,憑借天然優勢著手物流查詢、托運配送、倉儲保存一條龍服務肯定得心應手。
老實說,家哥看完全文基本上可以斷定這是一篇捏造而來的作品了。
首先,不管我怎么搜索都找不到這名所謂的“專家”以及其發布的相關文章;再者,用本行業的專家來質疑本行業的行為人,這事已經非常博人眼球了,更別提是現在這樣的非常時期了。
當然,透過這篇文章我們還是可以發現:社會上少部分人對于卡車司機并沒有想象中的寬容,甚至在他們眼里,疫情中**物資運輸是理所當然的,如果卡友再索要運費的話就是在了。
那事實真的是鍵盤俠們想當然地以為嗎?為此,家哥專門采訪了三位卡車人(并不都是卡車司機),看看在疫情的影響下,他們的工作生活都有什么不同?
?。ㄒ韵虏稍L內容均由受訪人講述、卡車玩家按先后順序整理發布)
小鳳姐:跟車三年的85后“資深”卡嫂
為什么說她資深,據她自己介紹,平日里的她是一個做事非常用心的人,雖然跟車的時間不長,但是用心去了解這個行業了,以至于現在完全能夠與那些想從卡車司機身上占便宜的物流信息部相抗衡。
她認為,司機在這個社會中的地位僅次于工地上的農民工,通過這次疫情,我們都知道抗疫一線的不僅是醫護人員,各行各業在此次行動中都發揮余熱了。
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小鳳姐告訴家哥,原本她們夫妻倆是打算年三十收車,初三再出車的,可沒想到因為疫情的突發,這才改變了計劃,家里的車也只能停在湖南一個停車場里沒有開回江蘇老家。
因為家里17年買了房,每月13000元的車貸以及3000元的房貸還是給了他們夫妻倆不小的壓力,再加上外頭的債務,其實日子過得并不寬裕。說到這里她還不忘夸了一下對她施以援手的公司。
○ 圖丨小鳳姐為我展示幫助過她的公司
當我提及“你們兩個人終于能在家里好好陪孩子”時,小鳳姐頗具自豪的說她老公已經馳援武漢了,因為車不夠還把自己的朋友一塊兒喊上了。
(點擊圖片查看大圖)
正因為人性有兩面,卡車人的善意才會被無限放大。
○ 圖丨小鳳姐的丈夫累的滿頭大汗
當提及這趟貨有多少運費的時候,小鳳姐是這么說的:
“這個時候不好和平時相提并論的,平時是祖國一片祥和,但我感覺收入和付出要在這時候來評價的話是不成正比的,也要看個人覺悟。比如我老公拉的移動廁所,本就是企業捐贈的,有個差不多就行了,別人都捐贈了你還好意思多要錢嗎?”
都說成功的男人背后往往都有一個善解人意的女人,此刻我相信小鳳姐就是那個女人。當我問到此次疫情對她們家造成了哪些影響和損失時,樂觀的小鳳姐是這么回答我的:
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而對于前兩天鬧得沸沸揚揚“所有車輛免收過路費直至疫情結束”的政策,小鳳姐也有自己的見解:
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后,小鳳姐告訴我,即使這次疫情有很多卡友馳援武漢運送物資,她也不認為全社會會開始重視這個行業、尊重卡車司機,但至少能夠得到社會上某一部分人的認可。
同時她認為未來的運輸行業也不會有太大的變化,因為現在一個狀態就是供方和求方都是一個靜止的狀態,工廠沒復工,司機也百分之七八十沒出車,所以一旦正常復工行情不太會有什么好轉,能維持往年就算好的了。
物流信息部,一直以來都被許多卡友吐槽其克扣運費、壓價等等,但今天家哥采訪到的,是一名倒短的信息部老板,有著雙重身份的他相信會讓我們認識一個新的卡車人。
老蔡:開辦信息部還倒短的75后卡車人
這是一個在云南打拼的湖南伢子,據他自己介紹,在開辦物流信息部之前自己還開過五年車,做過三年的零擔物流?,F在主要提供云南至兩廣地區的整車物流信息提供,基本上每天三到五個車,平時有空的話還能開個4米2倒短。
老蔡說,因為這次疫情來的兇猛,與往年相比現在每天損失八、九百是很正常的事,雖然這錢初看不是很多,但日積月累下來難免會對生活造成一些影響。
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按他原來的計劃,一般都是正月初六找貨順道坐車回云南,因為這樣可以趕上初八、初九云南的水果大量上市運往外省;因為疫情的原因,他也回湖南老家過年的時候被閉關隔離直到正月十六才出來。
為了避免回到公司當地又被隔離,老蔡所幸留在了成都,出門后的他也牽掛著疫區的居民,總想著做點什么。所以就和蒙自的一個卡友組建了一個物流信息群,發動并組織群里卡友馳援武漢。
恰好云南小黃姜協會捐贈了28.5噸姜想要運往武漢,他們通過蒙自紅十字會找上了老蔡,這才有了下圖中的一幕。
○ 圖丨老蔡免費派了三個車馳援武漢運送物資
老蔡直言,這次疫情對他影響多的還是跑車,有好多的地方私自實行勸返,不給駕駛員去當地裝貨,所以他的排車量也驟降,往年這個時候派五六個車,今年就倆個車左右。
后當我問到如何看待前兩天的“所有車輛免收過路費直至疫情結束”的政策時,他猶豫了,說害怕被攻擊,細細想來也無可厚非,畢竟身為信息部的老板,理解政策的含義自然與卡友不同。
以下為老蔡針對政策回答的原話:
“這個免過路費是國家政策,幫扶整個需求物流的企業,所有整個行業降低物流成本,扶持他們受疫情發展受損的一個支持了,但是現在所有的卡友全部誤解成這是國家對卡友的一個支持了,所有群里都在討論運費下降、低價貨不拉什么的了,都不想想中國那么多小微企業受這次疫情影響成本再不降低全部倒閉,中國經濟退后多少年,本來小微企業全部開工還是一個車多貨少的局面,企業倒閉了以后那么多卡友以后怎么生存,大家不想想以后,企業倒閉破產過后就是卡友破產嗎?因為中國小微企業占比有多少了,只有企業做好了才有更多的貨拉了?!?br> 說實話,每個群體都有個別極端的人,不排除有人為了利益化而去刻意抹黑對方群體,當我看完老蔡的回答之后,忍不住為其這樣通透的想法點贊。
老蔡后也向我表達了此次疫情結束后對物流行業的看法:等到全部復工以后整個物流行業整車需求會更少,車多活少的毛病會更加突出,競爭會更加激烈。
原因是他認為現在企業復工的不多,而且以他多年接外貿訂單的經驗來看,當前物流業的時效性是非常高的,如果幾個月不給人家供貨的話,那人家選擇了其他供應商后你就等于失去了這個客戶,如此惡性循環必然會使得運輸行業中的矛盾更多的顯現出來。
看完了卡嫂以及物流信息部,后我們來看看作為一名卡友是怎么想的吧。
李哥:淳樸的80后快遞車司機
據李哥自己介紹,自己是替某快遞公司拉快遞的專職司機,公司給配的是9米6的車,每個月大概有6000元左右的收入,入行也有年頭了。
因為這次疫情,加上身處湖北襄陽,原來擬定年二八放假、初八上班的李哥直到現在還沒復工而在家自我隔離,但好在能夠有時間陪陪孩子,心情自然也好受了點。
而關于疫情對他的影響,李哥毫不避諱地說:“如果疫情持續的時間長了就要考慮準備改行了”,這也足以看出這次間接對全社會不少家庭的收入造成了多么嚴重的影響了。
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當然,待在家里的他還不忘關心已經出車上路的卡友同胞們,他表示雖然自己沒有跑車,但是也希望在工作中的卡車兄弟們注意安全,安全。
而面對“所有車輛免收高速過路費直至疫情結束”的政策后運費驟降的問題時,李哥一時也犯了難,他認為現在這個時期關鍵還是看拉什么貨,如果是救災物資相信卡友兄弟們即使沒有錢也會拉,但如果物流老板借此壓低運費的話就很不道德了,畢竟有些信息部老板的心確實太黑了。
后,他也對疫情后的運輸市場表達了自己的想法:
寫在后
小鳳姐,是支撐在3000萬卡友背后的卡嫂代表,豁達的胸懷以及獨到的見解讓我相信成功的男人背后真的有一個成功的女人;老蔡,作為一名信息部老板的同時也是一名卡友,讓我看到了并不是所有的物流信息部都是虎視眈眈準備吃人血饅頭的豺狼;李哥,他的質樸醇厚深深打動了我,即使坐在家中也要為千里之外的卡友兄弟祈?!?br> 這三位分別向我講述了他們因為疫情所造成的問題有什么,并站在自身的角度分析了“所有車輛免收高速過路費直至疫情結束”的政策影響有哪些,讓我能夠較為全面的了解到社會對于該事件的反響如何。
另外,關于這個“免收高速過路費”家哥也想講兩句,國家下發政策,本意應該是為了降低中小企業的成本進而促使其復工復產的宏觀調控,但是卻被不同行業的人以自我的角度過分理解成了某一個特定群體的獎勵行為。
當然我也不是駁斥上面三位受訪者的觀點,畢竟位置不同,想法也不同。所以我認為,企業物流公司降運費可以,但如果信息部利用漏洞從中賺差價那就不行!
后,家哥希望此次疫情結束之后,卡車司機這個群體的社會認同感能夠再大一點,同時也懇請某些鍵盤俠不要想當然的把自己的想法強加在別人身上,畢竟卡車司機手中的方向盤要比你們的鍵盤要更具神圣感!
物流業內人士眾所周知,通過信息部介紹貨源、車源一般是需要交一筆信息費用的,價格普遍在幾百元不等。
這筆費用相信幾乎每一位司機師傅都交過,甚至還有不少人受過騙。
市場上正規的信息部還是有很多的,然而只要遇上了坑人的團伙,錢財的損失就在所難免了。
并且物流行業內,對于這類中介費用的收取并沒有完善的法律法規,這就可能會導致不斷升級,致使更多司機師傅成為受害者。
1.表面幫忙找貨,實則
這種情況已經從坑人升級成純粹的,搭建了一個物流信息部的空殼子,設好圈套等著年輕的司機師傅們來接收“宰割”。
首先,團隊會在物流群里發布虛貨源信息,等駕駛員有意向咨詢后便以需要來信息部簽訂合同為由,將駕駛員引來信息部。只要去了他們的信息部,就“成功”了一半。
當駕駛員到達后,信息部反而悠閑了起來,先以各種理由推脫簽運輸合同,又明確表示,等貨主通知可以裝貨時再收取信息費。這一切都看似合情合理,沒有交錢也使駕駛員放松了警惕。
這時,周圍有同樣等待裝貨的“駕駛員”開始提議打牌,并鼓動大家都娛樂一下。從這里開始,團伙團伙成員紛紛出動,他們會先發一些好牌對駕駛員進行誘導,等駕駛員嘗到甜頭之后,便開始合伙騙取資。
對于不參與的駕駛員,便會提出這筆訂單與貨主有糾紛,取消了。雖然沒被套取錢款,但是浪費掉的時間誰來補償呢?
2.拉綠通,規則多
對于想拉綠通的師傅們來說,一定要做好壓車的心理準備,甚至還需要承受沒有壓車費補償。大多數信息部在找車時都會宣稱“不壓車,車到就卸貨”,這種與實際情況不符的說法似乎在業內已經算不上,大家都已經司空見慣了。
然而信息部聯合貨主一起坑司機,就未免有些令人心寒了。在簽訂合同或者口頭協議時,信息部對于時效、附加費用以及壓車費等只字不提,對于沒有拉綠通經驗的師傅們,自然也想不到這么周全。
開始運輸之后,問題便接二連三的到來:
?、偈紫染G通貨對時效要求高,如果沒有事先談好時間,很有可能貨主會以此進行時效罰款;
?、谝话憔G通貨涉及進蔬菜水果市場,是需要交進場費的(前四后八200元或者幾十元);
③說好每天結算壓車費,結果后只發了運費就被貨主和信息部雙方拉黑了。
所以要拉綠通的話,司機師傅們一定要和信息部簽好合同,并且在上面明確注明時效時間。對于運費可以先結算再進市場,不結算壓車費不挪車。當然這些都只能盡量維護司機們的利益,若想規范整體行業行為,任重而道遠。
3.為賺取信息費,提供不準確貨源
為了能夠快速找到車輛,并收取其信息費,這些信息部往往提供不準確的貨源給司機。比如噸位、裝卸貨時間不準確,或者貨物中有限制物品,只能晚上送貨導致時效罰款等。
出現這種情況,信息部明確表示不退信息費,有些司機師傅怕錢打了水漂只好硬著頭皮承運。
不過小編這里要提醒各位師傅,需要認清哪些貨品屬于危險品類,普通貨車不能進行運輸,否則沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的,要處3萬元以上10萬元以下的罰款。
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