貨運信息部4.2米回程貨車
貨運部6.8米回程貨車
貨運站9.6米回程貨車
物流信息部13米回程貨車
返程車17.5米回程貨車
絕大部分卡友,都認為“無車承運人”干的就是黃牛、信息部的活。的確,從字面上來看“無車承運”,無需車輛就能成立公司、開具、承運貨物,好像確實跟黃牛有著不少相似之處。即使在今年交通部已將無車承運這一概念升級為網絡貨運,仍難改變廣大卡友的抵觸情緒,而認為其是經過互聯網包裝的“物流黃?!?。
早期的物流人都知道,黃牛/信息部是存在于物流圈的一個中間群體,他們靠著四通八達的信息來源,販賣貨源信息以賺取介紹費,賣一條信息給你,卻不會對這趟運輸承擔任何責任。
而實際上,具有等同于物流黃牛的業務撮合功能不假,但這個功能,對于網絡貨運平臺來說,只是整個龐大技術布局中的一部分。在之前的三年試點運營階段,無車承運人的概念不是憑空出現的,它伴隨著國內公路貨運發展的需求應運而生。
當前的物流行業貨源、運力分散,配載效率低下,可追溯性較差且運輸中間環節多,這也是導致國內物流成本居高不下的主要原因,是當前物流行業尤其是貨運方面面臨的一大“攔路虎”,給行業的可持續發展造成了極大的隱患。這些問題急需依靠互聯網技術來解決,甚至是帶動物流產業升級。
去年交通部就已經相關文件,宣布無車承運人試點工作即將結束,并印發了網絡貨運的相關管理辦法。這意味著過去三年的試點工作取得了良好的成果,所以才會繼續鼓勵發展網絡貨運,同時加強了相關的管理制度、提高要求。
網絡貨運能夠將車源進行整合,加強信息溝通,將貨主與車主,通過無車承運人直接建立聯系,減少中間環節,降低轉包成本。同時,平臺可以提供雙方信息共享,為司機快速匹配回程貨源,提高車輛的運行效率及降低車輛空駛率;同時為貨主快速匹配回程車源,從而在控制風險的前提下,降低運輸成本。
“互聯網+”正在給物流行業帶來顛覆性的變化。“互聯網+”首先打破了行業間的界限,加速了物流企業和其他企業的融合,物流合作的模式越來越多元化,競爭對手越來越模糊化。與此同時,云平臺、大數據、物聯網等新型運營模式倒逼物流行業整合。物流企業必須將自己的小網絡、小循環融入到社會物流平臺的大網絡、大循環中去,才有持續的生命力。物流企業的競爭也將走向共同運作,適應新的市場法則。
遼西物流,已經不是一家傳統的物流企業了。
從一個信息部成長為如今的東北區域網,遼西的每一次轉型,也是物流業不同節點下所面過的變革。在這些節點,李天舒做了哪些事遼西物流一次次突破?他又是怎么做的?
作者 | 賈藝超(運聯傳媒記者)
編輯 | 小L
遼西物流發展的20多年里,公司總經理李天舒作為親歷者,他的經歷有不少拐點。但大多數時間里,他只能管自己的事業叫「謀生存」,直到遼西物流的第二次轉型,才感覺到了變化,開始去「做企業」。
「方法圍繞目標展開,結果為過程買單」,正是李天舒以目標為導向的做事風格。從運聯傳媒記者與李天舒的聊天中,以及他的朋友圈中,都能看出這一點。
如今的他,則將更多的精力放在了企業戰略、管理、人才等層面,學習的方向不僅是物流行業,也把眼光放到了互聯網等其他行業。
小米向港交所提交IPO招股書的消息發布之后,李天舒在朋友圈中發了一段感悟:
「小米經歷告訴我們,公司創始人的夢想實現了,順便幫助一群兄弟姐妹們一起實現夢想!港交所受理小米IPO申請的收據。雷布斯和黎萬強燦爛的笑容背后,是奮斗八年的不易和艱辛,因為之前做股權激勵高管小米實現100個億萬富翁高層,1000個千萬富翁中層!這就是股權激勵重要性!」
他看事情的維度變了。今天回頭看自己的過去,李天舒覺得,自己至少做對了幾件事。
1
兩次轉型:從信息站成長為零擔網絡
1996年,當時的遼西物流還叫貨站,還沒有專線的概念,全國有一個通用的名詞叫「空車配貨」。開始的業務方向是廠家貨,發往遼寧省內,吃的是信息飯。
憑借著誠實守信的經營,遼西物流吸引了大批貨車司機和很多廠家,發貨業務多了起來。隨著時間的推移,「信息站」的低門檻、信息不透明等問題逐漸浮出水面,遼西物流逐漸認清「想持續發展就要有實打實的線路控制在手里」。
2004年,是一個拐點。越來越多的人進入這個行業,信息越來越透明,「靠信息來掙錢的手段特別不牢靠」。于是,李天舒開始考慮轉型做專線。
「當時沈陽有個比較好的市場叫九路家具城,主要做家居,結合我們遼西方向的車輛優勢,轉型專線就這么做起來了。條線應該是葫蘆島?!估钐焓嬲f,那個時候處于線路管制剛剛開放的年代,迎接機遇的同時也面臨諸多挑戰。
遼西物流的品牌,也就從此時定了下來。
后來,便很多人問,遼西物流想做的更大的話「遼西」這兩個字對發展有很大的局限性,為什么不考慮換掉?在李天舒看來,「首先自己是土生土長的遼寧人、遼寧企業,真正想做事并不是你名字起得多么宏大、多么響亮就一定能成的,非要起華為、中興嗎?小米、錘子這些草根企業家同樣可以實現夢想?!?br> 李天舒翻閱了歷史文獻,文獻記載華夏文明早的文化遺跡之一「紅山文化」就是發祥于遼寧西部地區,俗稱「遼西地區」。所以,遼西地區既然可以成為華夏文明的發祥地,為什么不能成為現代物流的發祥地呢?他想去實現夢想。
遼西物流總經理 李天舒
從2004年至2012年的8年時間,遼西物流通過直營的方式開通了20多條專線,但是在2012年突然開了15條遼南方向的線路后,李天舒又感覺到了變化。
「遼南是遼寧非常富有的地方,出于這個思考我們做了遼南方向的線,一下子開通了15條線。盤子越來越大,管理成本增加,同時分撥中心場地也不夠用,多方面成本的上升,我感覺,我們應該轉型了。」李天舒這樣說。
「原來直營的模式導致成本非常高,同時工作效率也下降了。因為我們管理能力、管理人才有限,管20多家的時候還挺好,到了管40家的時候就已經抓不住了?!?br> 有沒有一個很好的「抓手」,能夠把大家聯系到一起?那時候,李天舒通過多方咨詢和考證萌生了一個想法:能不能從直營轉為承包式?
2
直營轉承包,調動積極性
承包制的產生源于遼西物流特殊的需求:一方面企業要發展,業務范圍要拓展;另一方面,需要以組織模式的變革,來抓管理。
李天舒認為,這種形式是一種緊密*的模式。當你業務做大,網絡布局迅速展開的時候,會發揮出它的優勢,*模式是提供平臺、品牌、技術、運營模式、部分資金支持。
「它比靠開招商會這種*方式,更靠譜。因為這幫人原來就在干這一塊,而且是親力親為,如果憑空靠起網型的*,招一些社會人士來干,有可能部分人士純是以投資為目的,那么就對你今后的經營和管理帶來很大的不確定性?!估钐焓嫱瑫r認為,這種模式是雙向的。
對于企業來說,有雙向的信任基礎。企業與李天舒之間知己知彼,而如果從社會招商*,難免有磨合。
「我不了解他還是小事,關鍵是他不了解我們,就會有較長時間的磨合,后可能出現很多偏差。我們要求時效性、不剩貨、良好的客戶服務,而他則在賠錢的情況下不能做出太多的犧牲,如果是了解我們的人,他會知道我們的服務要求?!?br> 對于員工來說,遼西物流公司全直營時,經理的工資也就不到4000塊錢,「大家都是在混」。而承包制下,采用的是運費分成和線路分成的合伙人模式,參與者則是公司原有員工;通過承包將責任心、利潤放大,讓大家從員工的雇傭關系變為合作伙伴的關系。
所以,實行承包制的這一過程中,常常涌現出業績「」。據李天舒透露,遼西物流現在的黑山、丹東、鐵嶺、國瑞汽配城、丁香物流、塔灣汽配城、長春凱利等營業部的承包人,全都是之前公司的碼車工人、司機、開票員。當他們發現這些營業部有機會的時候,便立刻向公司提出加入。
員工的積極性被調動了起來,也為公司的整體發展帶來了推動力。
3
做市場,調節貨物結構
如果說遼西物流是從2015年開始拓展網絡的,則不太準確。事實上,2015年之前,遼西物流做的是沈陽市場,而當時貨物已經可以通達東三省以及內蒙古了。
「西至錫林浩特,北到呼倫貝爾都有覆蓋,沈陽的輻射能力很強,2015年的時候我們就已經有100多條線了。這一年,考察過吉林市場后,終決定2016年建立了長春大區?!估钐焓嬲f。
遼西物流用「做市場」的方式做網絡,而「做市場」的同時也為公司帶來了一個比較好的貨物結構。因為「做市場」的原因,公司的小票零擔業務特別多,三方貨源、南方落地配貨物很少。
「我們主要做小票零擔市場,一直在追求貨物結構,并不追求單一品類貨量大,而是追求市場的平衡。沈陽、長春的各大集散地市場,全都有布局,保證我們貨量基本沒有淡旺季?!?br> 基于這樣的理念,遼西物流的貨物公斤段比較輕。2016年底,公司開始使用傳送帶,據李天舒透露,通過傳送帶分揀的貨物有70%左右。
「以前攬貨車輛卸貨,有多少條線路就要啟停多少次,裝車工也要多次上下車,非常耗體力、時間,一臺車可能要呆一個半小時左右。使用傳送帶后,車輛停到卸車位就不用動了,同時裝車也不用按順序裝,一臺車只需要半個小時到45分鐘,效率提高了50%以上。近期,通過傳送帶的升級安裝了『固定掃描系統』節省了大量人力物力,提高了掃描準確度?!估钐焓孢@樣告訴記者。
另一方面,貨物能做到淡旺季互補。比如夏天食品淡季的時候,水泵、裝修建材、工程機械是旺季;冬天不能施工的時候,食品、汽配件就變成了旺季。對于承包伙伴來講,遼西物流的運力需求、產能、員工并沒有大的潮汐變化,所以是一個相對穩定的固定成本。
「85后」的李天舒喜歡并敢于嘗試新東西,在他看來,「不斷地創新才能真正提高企業的核心競爭力」。也是基于此,他先后帶領遼西物流創新性地實現了承包模式的落地、使用傳送帶分揀,包括為解決物流業普遍存在的貨款問題,而于2014年與建設銀行合作開展的「保付通」業務。
如今,遼西物流的網絡還要繼續擴大。李天舒表示,今年要開發黑龍江、山東以及貴州市場。而他同樣也面臨著一個難的問題——人才,人才供應是否跟得上網絡發展成為了需要考慮的事情。
因此2017年底,李天舒成立了「遼西商學院」。記者從他的朋友圈中看到,他時常為一批又批成長的員工感到欣慰。現在的遼西物流更像是在搭建一個平臺,李天舒想讓更多的人站出來,「我們把底子為他們打好,讓有能力的人能使勁往上竄。」
貨車司機會經常聽一些貨主和信息部說,
同樣是一車貨,
一樣大小的車,
為什么你要價比別人高?
別人都能拉,就你不能拉?
請看下圖:
?
很多人看到的只是表面,而不是事實!
現在的貨主和物流園找司機拉貨有兩大誤區:
跟老熟人壓價格
跟低價車談服務
同樣是造型,
實際內容能一樣嗎?
一個是藝術!
一個是流氓!
??
01
人們都喜歡占便宜,特別是要占熟人的便宜。
總以為跟司機熟了,就可以壓他價格了。
殊不知:
壓200塊,走高速的錢沒了;
壓300塊,加正規油的錢沒了;
壓500塊,他就得超載才能回本了;
熟人或許會礙于面子,不賺錢虧本給你拉個一兩回,
但時間一久,你覺得別人都傻嗎?
不賺錢咱賺吆喝嗎?
事實上連吆喝都賺不到!
因為你是熟人,所以:
總覺得你賺了他多少錢
總覺得你給他的不是低價
總覺得你的價格還能再往下壓!
再來個其他車,低一兩百照樣走,
甚至會覺得你這個人還很黑!
他眼里只有一兩百的價格,
從不考慮背后的服務!
不管你超不超載,
不管你走的什么路,
不管你的風險大不大,
后低價車出了事,
貨損壞了,
貨送晚了,
貨弄丟了,
才會明白,熟人給你的:
都是良心價!
都不怎么賺錢!
都是的服務!
結果你還在為壓那兩百塊費盡口舌!
壓熟人的價格是在消耗彼此的信任!
02
還有一類貨主和信息部就喜歡找報價偏低的車
找就找了,還各種要求司機:
貨送晚了就扣運費
貨搞壞了就得賠錢
一超就超十幾噸
一裝一卸車變成一裝多卸
后還要讓司機免費壓幾天車
給著白菜價的運費,
卻要滿漢全席的服務
還得讓司機冒著拉的險!
燒開水不燒油也賠本。
就算是親爹也沒這么慣兒子的。
做生意,講究一分價錢一分貨。
多少錢能得到怎樣的服務,
彼此心里也得有點數。
沒有合理利潤的支撐,
哪來的質量**和服務!
拉一趟爛貨,
錢少屁事多。
操碎了心,還一路不痛快。
拉一趟好貨,
錢多煩惱少,
一腳油門,高高興興上路!
03
服務跟價格永遠都是成正比!
生意不要做的太委屈,能拉就拉,
不能拉就不拉!
利潤微薄的年代,提醒朋友們:
你信任我,三言兩語就可成交;
你不信任我,給你拍場電影都是徒勞!
2018年,把時間留給靠譜的人和事!
司機喜歡和這些客戶打交道:
他們從不磨嘰,
從不壓價,
從不說你報價怎么這么高?
他們很清楚一分錢一分貨!
對于這種暖心的客戶,
你對我慷慨,
我對你會更真誠!
在經歷了卡車銷量大漲的2017年后,2018年的行情又是如何變化的呢。近日,采訪了多位在珠三角地區跑中短途的卡友,聽他們說說今年廣東的行情。
說行情,首先就得看政策,不管是卡車銷售還是物流行情,受政策影響的幅度都非常大。對于珠三角跑運輸的卡友而言,目前對他們影響較大的政策主要有治超、限行、環保等。
● 高速治超效果顯著 國道超載依舊普遍
廣東高速超載現象大幅減少,國道超載現象依舊
治超從2017年921新政實施以來,一直都是一個熱門話題,廣東省多個地市都已經開始執行非現場治超的政策,廣東高速的超載現象現在已經少了很多。
但是對于國道而言,超載現象依然較為普遍,并集中在夜間。有關部門在治理過程中以罰代管的現象依舊存在,只要交錢百噸王一樣能放走。
● 前四后八行情尷尬 4x2行情相對較好
前四后八載貨受政策影響貨源大幅減少
受GB1589影響,前四后八載貨車現在的總重只有31噸,除去13噸的自重,載貨量只有18噸左右。據我所知珠三角地區前四后八用戶今年過得都不太好。
相對而言,藍牌輕卡受治超和限行影響,今年的貨源反而要多了一些。擁有一手貨源的老卡友都算比較好過。但是不管是輕卡還是重卡,今年都開始受到貨運APP的巨大沖擊。
● 貨運APP沖擊散戶貨源 貨運市場越來越透明
貨運APP沖擊散戶市場,一手貨源越來越難找
有一位開輕卡的卡友表示,他今年有將近四、五成的貨源現在已經被貨運APP搶走了。除了一些價值較高的貨物,貨主還會找他們運輸外,一些低價值的貨物,現在都走APP了。
對于眾多卡友而言,貨運APP上的價格是沒有賺頭的,不是實在沒貨不會在APP上面找。不過現在貸款買車的用戶也是越來越多了,只要在停車場等三天,別說低價,都回。
市場更加透明,運費不增反降,散戶面臨更大競爭壓力
不管是貨運APP還是信息部,很多貨上次700有人接,下次就會掛600看看有沒人接。市場已經行成,并不是喊著卡車人團結都不拉貨能夠解決的。
可以預見,在不久的將來,卡友們開車也就只能賺個辛苦錢了,靠規??啃寿嶅X大多都會變成物流公司的事。
總體而言,散戶現在是越來越難做了,沒有固定貨源,今年買什么車都不好干,車多、運費低是普遍現象。加上貨運APP的發展,這些固定貨源也在逐步減少,賣掉車去干職業司機或者轉行的人會越來越多。
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